Sambut Hari Pelanggan Nasional, Berikut Penawaran Kuliner Super
Ilustrasi menu kuliner. Foto: Umi Nur Fadhilah/Republika
SENANDIKA.REPUBLIKA.CO.ID — ShopeeFood merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September dengan menggelar kampanye tahunan yang dinanti-nantikan oleh pengguna setianya, yakni "ShopeeFood 9.9 Super Duper Kenyang. Selama periode kampanye ini, ShopeeFood menghadirkan sejumlah penawaran super menguntungkan, termasuk diskon hingga 90 persen, kesempatan memenangkan makan gratis setahun, dan pengiriman gratis dari semua restoran melalui ShopeeFoodMAX.
Marketing Manager ShopeeFood Indonesia, Regita Van Empel mengatakan perusahaan selalu berupaya memudahkan masyarakat Indonesia dalam menemukan kuliner favorit dengan cara yang mudah dan nyaman. “Melalui kampanye '9.9 Super Duper Kenyang' ini, kami ingin memperkuat komitmen untuk terus meningkatkan layanan kami demi menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan kami,” kata Regita dalam keterangan tertulisnya, Senin (4/9/2023).
ShopeeFood juga membagikan tiga strategi utama untuk meningkatkan pengalaman pengguna:
Scroll untuk membaca
Scroll untuk membaca
1. Menciptakan Ekosistem Belanja yang Mudah dan Nyaman
ShopeeFood menyadari bahwa mencari restoran dan menu kuliner dapat menjadi tugas yang memakan waktu. Karena itu, ShopeeFood telah menyediakan berbagai koleksi Menu dan Restoran, termasuk Makan Ala Sultan, Rekomendasi ShopeeFoodies, Menu Terlaris, dan Semua Menu Diskon, untuk membantu pengguna menemukan kuliner sesuai selera mereka. Selain itu, ShopeeFood juga memiliki tim Customer Service yang siap membantu pengguna 24/7 melalui berbagai saluran komunikasi seperti live chat, telepon, media sosial, dan email.
2. Pengembangan Fitur dan Layanan
ShopeeFood terus berinovasi untuk memahami kebutuhan pengguna. Beberapa fitur baru telah diperkenalkan, termasuk ShopeeFoodMAX yang menyediakan pengiriman gratis dari semua restoran dengan harga mulai dari Rp 1, serta opsi pengiriman Prioritas untuk mempercepat pengiriman pesanan.
3. Penawaran Super Menguntungkan
ShopeeFood secara rutin menawarkan penawaran menarik kepada pengguna, seperti kampanye Tanggal Kembar, Pay Day, ShopeeFood Day, Flash Sale, Gratis Ongkir Jumbo, dan banyak lainnya. Selama kampanye "9.9 Super Duper Kenyang”, pengguna dapat menikmati diskon hingga 90 persen, kesempatan untuk memenangkan makan gratis setahun, dan beragam penawaran eksklusif di restoran populer.
Regita mengatakan kenyamanan dan keamanan pengguna selalu menjadi prioritas utama. ”Kami terus berinovasi memberikan layanan dan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, dengan harapan dapat menjaga loyalitas pelanggan dan mendukung bisnis restoran dan mitra pengemudi dalam jangka panjang,” ujar dia.
Selain ShopeeFood, Shopee juga menyajikan beragam penawaran terbaik untuk produk fashion, kecantikan, dan produk rumah tangga selama kampanye "9.9 Super Shopping Day" ini. Ini mencakup Gratis Ongkir Rp 0, Shopee Live dengan diskon 50 persen setiap hari jam 20.00 WIB, serta Flash Sale untuk produk fashion dan kecantikan seharga Rp 9.000.
